Vrátenie
Zásady vrátenia
Výskumné materiály je možné vrátiť, len kým je ich integrita neporušená. Tu je presne, kde táto hranica leží.
14-dňová lehota na odstúpenie
Od kúpy môžete odstúpiť do 14 dní od prevzatia objednávky, pokiaľ sú položky neotvorené, s neporušenými pečaťami, v pôvodnom obale a v stave vhodnom na ďalší predaj. Napíšte na support@sahurlabs.com s číslom objednávky a vrátenie začneme.
Položky s porušenou pečaťou nie je možné vrátiť
Keď je uzáver alebo pečať liekovky porušená, materiál nemožno vrátiť do skladu ani predať, a preto ho nemôžeme prijať späť — je to štandardná prax pri výskumných látkach a chráni každého zákazníka, ktorý od nás liekovku dostáva.
Poškodené alebo nesprávne položky
Ak zásielka príde poškodená alebo obsah nezodpovedá objednávke, kontaktujte nás do 7 dní od doručenia s fotografiami zásielky a obsahu. Položku vymeníme alebo vrátime peniaze vrátane dopravy.
Vrátenie peňazí
Schválené platby vraciame pôvodnou platobnou metódou do 14 dní od doručenia vráteného tovaru (alebo od predloženia dokladu o odoslaní pri poškodených zásielkach). Dopravu pri odstúpení hradí zákazník; dopravu pri poškodených alebo nesprávnych položkách hradíme my.